指定区画のみ
予約完了画面とメールに表示された区画以外には駐車できません。
FAQ
一時利用予約と月極契約で誤解が起きやすい点をまとめています。
よくある確認ポイント
返金条件
利用者都合のキャンセル・未利用・日時間違い等は返金不可です。
困った場合
指定区画に別車両がいる場合は、別区画へ停めずお問い合わせください。
車両番号間違い
返金不可です。利用前に本人確認できる場合のみ修正相談ができます。
インボイス非対応
インボイスには対応していません。
予約完了はいつですか
決済確認後、予約完了画面が表示された時点です。決済確認中画面では、まだ予約完了ではありません。
駐車場の場所はどこですか
駐車場所在地は〒635-0017 奈良県大和高田市東雲町２−１３です。特商法表記の事業者所在地とは異なります。
どの区画に停めればよいですか
予約完了画面と予約完了メールに表示された指定区画のみ利用できます。空いているように見える区画でも、指定区画以外には駐車できません。
月極区画に停めてもよいですか
一時利用予約者は月極区画を利用できません。月極区画へ誤って駐車しないでください。
もう一度決済してよいですか
決済確認中の場合は再決済しないでください。二重決済を防ぐため、予約番号を控えてお問い合わせください。
返金はできますか
利用者都合によるキャンセル・未利用・予定変更・天候不良・道路混雑・車両番号間違いは返金不可です。駐車場側都合・システム不具合・指定区画利用不可の場合は、管理者確認のうえ代替区画または全額返金を行います。
車両番号を間違えました
車両番号間違いは返金不可です。ただし、利用前に本人確認できた場合は管理者が修正できる場合があります。予約番号、氏名、正しい車両番号を添えてお問い合わせください。
指定区画に別の車がいます
勝手に別区画へ停めないでください。月極区画や指定区画以外には駐車せず、予約番号を控えてお問い合わせください。代替区画が案内できない場合は全額返金します。
東雲駐車場の区画数と区画番号を教えてください
区画数は全40区画です。区画番号は1〜40の連番ではなく、現地番号に準じた欠番を含む番号です。正しい区画番号は 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 50, 51, 52, 53, 55, 56, 57, 58, 60 です。
月極契約ではどの区画を利用できますか
月極契約の区画は、空き状況を確認したうえで個別にご案内します。契約前にサイト上の区画図だけで利用区画が確定することはありません。
車庫証明用の書類は対応できますか
保管場所使用承諾証明書など、車庫証明申請に必要な書類は無料で対応します。必要な方は月極契約時にご相談ください。
インボイスに対応していますか
インボイス非対応です。領収書はStripe決済情報または問い合わせ対応となりますが、インボイスには対応していません。
電話対応時間外はどうすればよいですか
時間外はフォームまたはメールで受け付けます。ただし、即時対応は保証していません。
